Hizmet şartları
Hizmet Şartları (Kullanım Koşulları)
Web Sitesi: monaandco.com.tr
Satıcı/İşletme: MONA CO GLOBAL MAĞAZACILIK İTHALAT VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Sinanpaşa Mah. Ortabahçe Cad. Elif İş Hanı No: 9A, Beşiktaş / İstanbul
E-posta: Mona.co.global34@gmail.com
Telefon: +90 531 237 87 94
Son güncelleme: 9 Şubat 2026
1) Kabul
Bu web sitesini ziyaret ederek, üye olarak veya sipariş vererek işbu Hizmet Şartları’nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız lütfen siteyi kullanmayın.
2) Tanımlar
Site: monaandco.com.tr ve ilgili tüm alt sayfalar
Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden/üye olan kişi
Üye: Hesap oluşturan kullanıcı
Satıcı/Şirket: Yukarıda bilgileri yer alan işletme
Ürün/Hizmet: Site üzerinden satışa sunulan ürünler ve sunulan hizmetler
3) Hizmetin Kapsamı ve Değişiklikler
Şirket, sitenin içeriğini, ürün/hizmetleri, fiyatları, kampanyaları ve bu şartları her zaman değiştirme, güncelleme veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Güncellemeler sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
4) Üyelik ve Hesap Güvenliği
Üyelik bilgilerinizi doğru ve güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
Şirket, güvenlik şüphesi veya kötüye kullanım halinde hesabı askıya alabilir/sonlandırabilir.
5) Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
Sitede görünen ürünler “teklif” niteliğindedir.
Siparişinizin alınması, otomatik e-posta/mesaj ile teyit edilebilir; ancak siparişin onaylanması ve satış sözleşmesinin kurulması, ödemenin doğrulanması ve stok/operasyon kontrolleri sonrası gerçekleşir.
Stok hatası, teknik hata veya mücbir sebepler nedeniyle sipariş iptal edilebilir; bu durumda ödeme iadesi yapılır.
6) Fiyatlar, Ödeme ve Faturalandırma
Ürün fiyatları sitede belirtilen tutarlardır; kampanya/indirim koşulları ayrıca duyurulabilir.
Ödeme yöntemleri, sağlayıcı altyapılarına göre değişiklik gösterebilir.
Ödeme başarısız olursa sipariş işleme alınmayabilir.
Fatura/e-arşiv belgesi, mevzuata uygun şekilde düzenlenir ve siparişle ilişkilendirilir.
7) Teslimat
Teslimat süreleri ve ücretleri; adres, kargo firması, yoğunluk ve kampanya koşullarına göre değişebilir.
Yanlış/eksik adres bildirilmesi gibi kullanıcı kaynaklı sebeplerle oluşan gecikmelerden Şirket sorumlu değildir.
8) İade, Cayma ve Değişim
İade/para iadesi/değişim süreçleri İade ve Para İadesi Politikası’na tabidir. (Site menüsünde “Politikalar” bölümünden erişilebilir.)
Kullanıcı, iade süreçlerinde belirtilen şartlara uymayı kabul eder.
9) Kullanım Kuralları
Kullanıcı;
Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını,
Site güvenliğini zedeleyici girişimlerde bulunmayacağını (yetkisiz erişim, saldırı, otomasyonla aşırı istek, veri kazıma vb.),
Yanıltıcı bilgi, sahte sipariş, kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişiminde bulunmayacağını,
kabul eder.
Şirket, kötüye kullanım şüphesi halinde işlemleri durdurma/iptal etme ve gerekli görülürse yasal mercilere bildirim yapma hakkını saklı tutar.
10) Fikri Mülkiyet Hakları
Sitedeki tüm içerik (tasarım, logo, metin, görsel, video, yazılım, marka unsurları vb.) Şirket’e veya lisans verenlere aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.
11) Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitede üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içeriklerinden ve uygulamalarından Şirket sorumlu değildir.
12) Sorumluluğun Sınırlandırılması
Şirket, site kullanımından doğan dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı gibi sonuçlardan (kast veya ağır ihmal hali hariç) sorumlu tutulamaz.
Ürünlerle ilgili sorumluluk, yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesindedir.
Teknik arızalar, bakım, altyapı kesintileri gibi nedenlerle siteye geçici erişilememe durumları yaşanabilir.
13) Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, grev, altyapı kesintileri, kamu otoritesi kararları, kargo/lojistik aksaklıkları gibi kontrol dışı olaylar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde tarafların yükümlülükleri ertelenebilir.
14) Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kişisel verilerin işlenmesi ve çerez kullanımı, sitede yer alan Gizlilik/Çerez Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerine tabidir.
15) Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
16) İletişim
Bu şartlarla ilgili tüm talepleriniz için:
E-posta: Mona.co.global34@gmail.com
Telefon: +90 531 237 87 94
Adres: Sinanpaşa Mah. Ortabahçe Cad. Elif İş Hanı No: 9A, Beşiktaş / İstanbul