Yasal bildirim

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vermesiyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda kurulmuştur.

1) Taraflar

SATICI (SATICI/SAĞLAYICI)
Unvan: MONA CO GLOBAL MAĞAZACILIK İTHALAT VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Sinanpaşa Mah. Ortabahçe Cad. Elif İş Hanı No: 9A, Beşiktaş / İstanbul
E-posta: Mona.co.global34@gmail.com

Telefon: +90 531 237 87 94
Web sitesi: monaandco.com.tr

ALICI (TÜKETİCİ)
Ad Soyad/Unvan: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
T.C. Kimlik No (varsa): [•]
Adres: [•]
Telefon: [•]
E-posta: [•]

2) Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3) Ürün/Ürünler, Ödeme ve Teslimata İlişkin Bilgiler

Alıcı tarafından sipariş verilen ürünlere ilişkin temel bilgiler sipariş ekranında ve/veya sipariş onay e-postasında yer alır. Bu kapsamda:

Ürün adı/adıleri, adedi, vergiler dahil satış bedeli

Kargo/teslimat ücreti (varsa)

Ödeme şekli

Teslimat adresi ve fatura bilgileri

Sipariş tarihi ve sipariş numarası
sipariş kayıtları ile sabittir.

4) Genel Hükümler

4.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkı dahil olmak üzere ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

4.2. Satıcı, sözleşme konusu ürün/ürünleri siparişin kendisine ulaşmasını takiben, stok ve operasyon koşullarına göre hazırlama süresi 1–3 iş günü olacak şekilde işleme alır. Teslimat süresi; kargo firmasının operasyonuna, teslimat bölgesine ve mücbir sebeplere bağlı olarak değişebilir.

4.3. Ürün/ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine ve belirtilen kişiye/kişilere teslim edilir. Alıcı’nın adres bilgilerinin eksik/yanlış olması, alıcının adreste bulunmaması gibi nedenlerle oluşan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

4.4. Satıcı, haklı bir nedenle sözleşme konusu ürünü temin edemezse, durumu Alıcı’ya bildirerek siparişi iptal edebilir ve bedeli Alıcı’ya iade eder.

5) Ödeme

5.1. Alıcı, siparişte seçtiği ödeme yöntemi ile ödeme yapar.
5.2. Ödeme onayı alınmayan siparişler işleme alınmayabilir/iptal edilebilir.
5.3. Ödeme altyapısı banka/ödeme kuruluşları tarafından sağlanıyorsa, bu kuruluşların güvenlik kuralları ve işlem süreleri geçerli olabilir.

6) Cayma Hakkı

6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya e-posta yoluyla bildirim yapılması yeterlidir: Mona.co.global34@gmail.com

6.3. Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından sonra, Alıcı ürünü iade prosedürüne uygun şekilde gönderir. Ürünün iade şartları ve süreç detayları Satıcı’nın “İade ve Para İadesi Politikası”nda yer alır.

6.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün bedeli, ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra (veya Alıcı iade gönderimini ispatladıktan sonra) mevzuatta öngörülen süreler içinde Alıcı’ya, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Banka/ödeme kuruluşlarının süreçlerine göre yansıma süresi değişebilir.

7) Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mevzuat gereği aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz (örneklerle sınırlı olmamak üzere):

Alıcı’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler

Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış/koruma bandı sökülmüş vb.)

Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

(Varsa) dijital içerikler / anında ifa edilen hizmetler

8) İade Koşulları ve Masraflar

8.1. İade edilecek ürün; kullanılmamış, hasarsız, tekrar satışa uygun ve mümkünse orijinal ambalajı/aksesuarlarıyla gönderilmelidir.
8.2. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo bedeli, Satıcı’nın “İade ve Para İadesi Politikası”nda belirtilen esaslara göre uygulanır.
8.3. Ürün ayıplı/hasarlı/yanlış ise mevzuat kapsamındaki haklar saklıdır ve iade/değişim süreçleri Satıcı tarafından yürütülür.

9) Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, salgın, grev, savaş, kamu otoritesi kararları, altyapı kesintileri, kargo firması kaynaklı operasyonel aksaklıklar gibi mücbir sebepler halinde tarafların yükümlülükleri, mücbir sebep süresince askıya alınabilir.

10) Delil Sözleşmesi

Alıcı, bu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’nın ticari defter ve kayıtları, elektronik bilgi/ kayıtlar, sistem kayıtları ve yazışmalarının (e-posta, mesaj, log vb.) delil teşkil edeceğini kabul eder.

11) Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı; ikametgahının bulunduğu yerdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

12) Yürürlük

Alıcı, site üzerinden sipariş verip ödeme yaptığı anda işbu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır ve Sözleşme yürürlüğe girer.